ご利用ガイド
GUIDE
商品注文方法
①商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックして、商品をカートへ入れます。 ※一度にご注文できる数量は１個となります。 ※オプション表記（「--選択してください」）がある商品はオプションを選択していないとカートに入れることができません。 ②「カートを見る」またはサイト上部の「カート」ボタンをクリックし、カート内でご注文内容を確認します。ご注文内容に間違いがなければ「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックし、購入手続き画面へ進みます。 ③購入手続き画面でご注文者様の情報を入力して「この内容で注文確認へ進む」ボタンをクリックし、注文確認画面へ進みます。 ※会員登録してから購入手続きを行う場合は、「ゲスト購入」から「会員登録」の画面に切り替え、必須項目を入力し、会員規約及び個人情報の取り扱いをご確認の上「同意して注文確認へ進む」ボタンをクリックしてください。 ④注文確認画面で注文者情報、お届け先、注文内容を確認の上「お支払い方法を選ぶ」ボタンをクリックし、お支払いの手続きを行います。ご注文金額を確認の上「注文を確定する」ボタンをクリックすると、注文完了となります。 ※お届け先がご注文者様と異なる場合は、「別の住所に送る」からお届け先を入力してください。 ※クーポンを利用される場合は、クーポンコード欄に使用するクーポンコードを入力してから「適用」ボタンをクリックすると、ご注文金額にクーポン割引が適用されます。 ※注文完了後に「注文受付のお知らせ」メールが自動配信されます。しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。 商品の発送をもって売買契約が成立となります。
お支払いについて
〇 クレジットカード決済 VISA、JCB、Mastercard、Diners Club、American Expressがご利用いただけます。ご注文のタイミングでの即時決済となっております。 〇銀行振込 ご入金を確認後、商品を発送いたします。お支払いはGMOあおぞらネット銀行への銀行振り込みとなります。 ご注文ごとに専用の振込口座が発行されます。ご注文後にお送りする「注文確認メール」に記載の総額を、7日以内に振込口座にお振り込みください。 〇PayPay ご注文のタイミングでの即時決済となっております。PayPay決済お申し込み手続き後、30分以内にお支払いを完了してください。 〇Amazon pay ご注文のタイミングでの即時決済となっております。
配送について
商品は店舗より直接お届けします。 〇配送元住所 各商品ページに記載 〇配送時期 各商品ページに記載。入金確認後の配送時期の目安を記載しております。記載日時のお届けを補償するものではございません。 同一店舗であっても冷凍・冷蔵・常温便はそれぞれ別配送となります。配送個数分の送料がかかりますのでご注意ください。 〇配送できない地域 海外。その他、配送できない地域がある場合、商品ページに記載。 〇納品書について 環境配慮および個人情報保護の観点から、納品書は同梱しておりません。お買い上げ明細については、ご注文履歴または「商品発送のご連絡」メールにてご確認ください。 〇配送料について 配送は原則ヤマト運輸の宅配便にてお届けいたします。 決済を一度に行っても配送料は店舗ごとにかかります。 購入数が増えると配送個数が変わることがあります。注文確認画面で配送金額を確認の上、ご購入ください。 その他の配送方法の場合、配送料は商品代金に含まれております。配送方法については各商品ページをご確認ください。 ・ヤマト運輸宅配便送料 （※消費税込み） ■北海道 常温便（1,408円） ■青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 常温便（968円） ■茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 常温便（693円） ■新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 常温便（748円） ■岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 常温便（638円） ■滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 常温便（528円） ■鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 常温便（473円） ■徳島県 香川県 愛媛県 高知県 常温便（583円） ■福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 常温便（528円） ■沖縄県 常温便（1,408円） 【冷凍・冷蔵便】 上記の金額＋440円 ※伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島、小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）への配送はできません。
消費税について
食料品等対象商品については軽減税率の対象となり、消費税は８％です。 その他商品・送料・手数料につきましては、標準税率10％の適用となります。 ご注文内容確認画面にてご確認くださいませ。
返品について
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 商品到着時、すでに破損していた、初期不良商品、またはご注文商品と異なる商品が届いた等、お客様の責によらない場合のみ、商品を交換または返金いたします。商品到着後、１週間以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
領収書について
お支払方法により、下記は税務上正規の領収書と認められています。 まずはこちらをご確認ください。 -クレジット決済の場合：クレジットカード会社の「利用明細書」 -銀行振込・郵便振替の場合：金融機関発行の「お振込控」 -コンビニ支払の場合：コンビニ支払時の「受領書」 【領収書の取得方法】 商品発送後、以下の方法で取得できます。※注文後ではありませんのでご注意ください ■会員ログイン後の購入の場合 マイページ＞注文履歴＞該当注文の「領収書発行」よりダウンロードしてください。 ■ゲスト購入の場合 画面下部のお問い合わせフォーム『お問い合わせはこちら』より、領収書発行希望の旨をご連絡ください。 宛名、但し書きのご希望がある場合は、併せてお知らせください。
インボイス（適格請求書）について
とっとり市(いち)におけるインボイス制度への対応については次のとおりです。 とっとり市(いち)では、媒介者交付特例（消費税法施行令第70条の12）に基づき、 とっとり市(いち)が出店者に代わってインボイス（適格請求書）を発行しています。 商品の売手である出店者が適格請求書発行事業者である場合、商品の購入者である課税事業者からの求めに応じて、インボイスを発行します。 なお、インボイスを交付できるのは、適格請求書発行事業者登録番号の交付を受けた適格請求書発行事業者に限られますので、インボイスが必要な課税事業者は、購入先の出店者が適格請求書発行事業者かどうかをご確認のうえご利用ください。 【出店者が適格請求書発行事業者かどうかの確認方法】 出店者が適格請求書発行事業者の場合、各商品ページに登録番号を表示しています。 商品ページに登録番号の表示がない場合、インボイスの発行はできません。 【必ずご確認ください】 とっとり市(いち)では、適格請求書発行事業者と適格請求書未登録事業者の商品が混在しております。 両出店者の商品が混在した注文の場合、インボイス制度上、適格請求書発行事業者が販売した商品についてのみ、インボイス（適格請求書）を発行することができます。 そのため、以下のとおり領収書の取り扱いを分けております。 1. マイページ注文履歴からダウンロードできる領収書について 注文履歴では、注文全体の領収書をダウンロードできますが、 適格請求書対象商品と非対象商品が混在している場合には、当該領収書は適格請求書として利用できません。 （理由：適格請求書対象外の商品を含む合計金額を、インボイスとして扱うことは制度上認められていないため） 2. インボイス(適格請求書)が必要な場合の対応 インボイスをご希望の場合は、 適格請求書発行事業者の商品ごとに、個別のインボイス（領収書）を発行いたします。 • 適格請求書発行事業者の商品 → 個別にインボイスを発行 • 適格請求書未登録事業者の商品 → インボイスの発行はできません（通常の領収書のみ） ※個別発行をご希望の場合は、注文番号を添えてお問い合わせください。 【とっとり市(いち)が発行するインボイス書類】 -領収書- とっとり市(いち)が発行する領収書は、インボイスとして認められた書類です 【インボイスの発行主体と記載内容】 商品の発送後、領収書（インボイス）が発行可能となります。 とっとり市(いち)でのお買い物に関する領収書には、以下の項目が記載されます。 ・適格請求書発行事業者名：一般社団法人 鳥取市観光コンベンション協会 ・登録番号：T8270005004862 ・取引年月日（発送日） ・商品名・数量 ・税率ごとの対価の額 ・消費税額 ・合計金額 ※媒介者交付特例に基づき、出店者（販売者）の登録番号はインボイスには記載されません。